CIS Critical Security Controls v7.1 (SANS Top 20)

РОН.6  Обучение, практическая подготовка (переподготовка) работников финансовой организации, ответственных за применение мер обеспечения операционной надежности в рамках процесса обеспечения операционной надежности.

14.3 Train Workforce Members on Authentication Best Practices
Train workforce members on authentication best practices. Example topics include MFA, password composition, and credential management. 

ОРО.17 Организация целевого обучения работников, задействованных в рамках управления риском реализации информационных угроз, обеспечения операционной надежности и защиты информации, в частности организация целевого обучения по вопросам противодействия реализации информационных угроз для работников, входящих в группы повышенного риска*.

PR.AT-1: Все пользователи проинформированы и обучены 

14.3 Реализовано обучение работников лучшим практикам аутентификации
Сотрудники получают знания о многофакторной аутентификации, создании сильных паролей и управлении учетными записями.

8.3.8
Defined Approach Requirements: 
Authentication policies and procedures are documented and communicated to all users including:

Customized Approach Objective:
Users are knowledgeable about the correct use of authentication factors and can access assistance and guidance when required. 

Defined Approach Testing Procedures:

Purpose:
Communicating authentication policies and procedures to all users helps them to understand and abide by the policies. 

Good Practice:
Guidance on selecting strong passwords may include suggestions to help personnel select hard-to-guess passwords that do not contain dictionary words or information about the user, such as the user ID, names of family members, date of birth, etc. 
Guidance for protecting authentication factors may include not writing down passwords or not saving them in insecure files, and being alert to malicious individuals who may try to exploit their passwords (for example, by calling an employee and asking for their password so the caller can “troubleshoot a problem”). 
Alternatively, entities can implement processes to confirm passwords meet password policy, for example, by comparing password choices to a list of unacceptable passwords and having users choose a new password for any that match with one on the list. Instructing users to change passwords if there is a chance the password is no longer secure can prevent malicious users from using a legitimate password to gain unauthorized access. 

The operational teams (network, security and system administrators, project managers, developers, chief information security officer (CISO)) have special access to the information system. They can, inadvertently or through not understanding the consequences of certain practices, carry out operations creating vulnerabilities. 

We can cite for example, granting accounts with too many privileges in relation to the task to be carried out, the use of personal accounts to carry out services or periodical tasks, or even choosing passwords that are not sufficiently robust granting access to privileged accounts. 

The operational teams, to comply with information system security accepted practice, must therefore undertake - upon taking on their role and, subsequently, at regular intervals - training on:

This list must be specified according to the employee’s job , considering aspects such as security integration for project managers, secure development for developers, the security reference documents for ISSMs, etc. Moreover, it is necessary to mention specific clauses in service agreements in order to guarantee regular training in information system security for external staff and especially outsourcers. 

/STANDARD
Each user is a part of the information system chain. To this end, as he enters the organization, he must be informed of the security stakes, the rules to respect and the proper behaviour to adopt in terms of information system security by awareness raising and training actions. 

These actions must be regular and adapted to the users targeted. It may take different forms (emails, displays, meetings, dedicated intranet space, etc.) and, as a minimum, deal with the following issues:

A.7.2.2  Осведомленность, обучение и практическая подготовка (тренинги) в области информационной безопасности 
Мера обеспечения информационной безопасности: Все работники организации и при необходимости подрядчики должны быть надлежащим образом обучены, практически подготовлены и на регулярной основе осведомлены об обновлениях политик и процедур информационной безопасности организации, необходимых для выполнения их функциональных обязанностей 

A.9.3.1 Использование секретной аутентификационной информации 
Мера обеспечения информационной безопасности: При использовании секретной аутентификационной информации пользователи должны выполнять установленные в организации правила 

8.3.8
Определенные Требования к Подходу:
Политики и процедуры аутентификации документируются и доводятся до сведения всех пользователей, включая:

Цель Индивидуального подхода:
Пользователи осведомлены о правильном использовании факторов аутентификации и при необходимости могут получить доступ к помощи и рекомендациям.

Определенные Процедуры Тестирования Подхода:

Цель:
Доведение политик и процедур аутентификации до сведения всех пользователей помогает им понять эти политики и соблюдать их.

Надлежащая практика:
Руководство по выбору надежных паролей может включать рекомендации, помогающие персоналу выбирать пароли, которые трудно угадать, которые не содержат словарных слов или информации о пользователе, такой как идентификатор пользователя, имена членов семьи, дата рождения и т.д.
Рекомендации по защите факторов аутентификации могут включать в себя отказ от записи паролей или их сохранения в небезопасных файлах, а также предупреждение о злоумышленниках, которые могут попытаться использовать их пароли (например, позвонив сотруднику и попросив его пароль, чтобы вызывающий абонент мог “устранить проблему”).
В качестве альтернативы, организации могут реализовать процессы для подтверждения соответствия паролей политике паролей, например, путем сравнения выбранных паролей со списком неприемлемых паролей и предоставления пользователям возможности выбрать новый пароль для любого, который совпадает с одним из них в списке. Указание пользователям сменить пароли, если есть вероятность, что пароль больше не является безопасным, может помешать злоумышленникам использовать законный пароль для получения несанкционированного доступа.

А.6.3 Осведомленность, образование и обучение в области ИБ
Персонал организации и релевантные заинтересованные стороны, соответственно их рабочим обязанностям, должны получать соответствующие информацию, повышение осведомленности, образование и обучение в области ИБ, а также регулярные обновления политики ИБ организации, специфических тематических политик и процедур.

При использовании секретной аутентификационной информации пользователи должны выполнять установленные в организации правила.

Всем пользователям должно быть рекомендовано:

Применение технологии единого входа (англ. Single Sign-On, SSO) или других инструментов управления секретной аутентификационной информацией уменьшает объем секретной аутентификационной информации, которую пользователи должны защищать, и, таким образом, может повысить эффективность этой меры обеспечения ИБ. Однако эти инструменты также могут увеличить последствия от раскрытия секретной аутентификационной информации.

Все работники организации и при необходимости подрядчики должны быть надлежащим образом обучены, практически подготовлены и на регулярной основе осведомлены об обновлениях политик и процедур ИБ организации, необходимых для выполнения их функциональных обязанностей.

Программа повышения осведомленности в области ИБ должна быть направлена на то, чтобы работники и, в соответствующих случаях, подрядчики понимали свои обязанности по обеспечению ИБ и средства, с помощью которых эти обязанности следует выполнять.

Программа повышения осведомленности в области ИБ должна быть разработана в соответствии с политикой и соответствующими процедурами ИБ организации, принимая во внимание информацию и меры обеспечения ИБ, которые внедрены для ее защиты. Программа должна включать в себя ряд мероприятий, таких как кампании по повышению осведомленности (например, "День информационной безопасности") и выпуск буклетов или информационных бюллетеней.

Программу повышения осведомленности необходимо планировать с учетом роли работников в организации и, при необходимости, ожиданий организации в отношении осведомленности подрядчиков. Мероприятия в рамках программы должны быть рассчитаны на длительный период, предпочтительно быть регулярными, повторяться и охватывать новых работников и подрядчиков. Следует регулярно обновлять программу, чтобы она соответствовала политикам и процедурам организации и основывалась на уроках, извлеченных из инцидентов ИБ.

Практическая реализация программы повышения осведомленности должна проводиться в соответствии с требованиями программы. В качестве методов можно использовать обучение в классе, дистанционное обучение, сетевое обучение, самостоятельное изучение и другие методы.

Обучение и практическая подготовка в области ИБ должна также охватывать общие аспекты, такие как:

Обучение и практическую подготовку по ИБ следует проводить на периодичной основе. Вводный курс следует проходить не только новым работникам, но и тем, кто переводится на новую должность или получает роль с существенно отличающимися требованиями ИБ, при этом обучение следует проводить заранее.

Для большей результативности организация должна разработать программу обучения и практической подготовки. Программа должна соответствовать политике ИБ организации и соответствующим процедурам, принимая во внимание защищаемую информацию и меры, которые были внедрены для обеспечения ее защиты. Программа должна учитывать возможность реализации различных форм обучения и подготовки, например лекции или самостоятельные занятия.

Программа повышения осведомленности в области ИБ должна основываться на различном уровне ценности информационных активов, а также на мировой практике негативных событий в области ИБ.

Процесс повышения осведомленности должен быть соотнесен с имеющейся загрузкой работников организации и, по возможности, должен занимать у работников максимально короткое время, при этом обучая их самым значимым аспектам ИБ.

При формировании программы повышения осведомленности важно сфокусироваться не только на "что" и "как", но и на "почему". Важно, чтобы работники понимали цель ИБ и потенциальное влияние, положительное или отрицательное, их действий на организацию.

Осведомленность, обучение и практическая подготовка могут быть частью или проводиться совместно с другими обучающими мероприятиями, например общими тренингами в области информационных технологий или безопасности. Мероприятия по повышению осведомленности, обучению и практической подготовке должны соответствовать конкретным ролям, обязанностям и навыкам.

В конце курса по повышению осведомленности, обучению и практической подготовке может быть проведена оценка знаний по пройденным материалам.

А.6.3 Information security awareness, education and training
Personnel of the organization and relevant interested parties shall receive appropriate information security awareness, education and training and regular updates of the organization's information security policy, topic-specific policies and procedures, as relevant for their job function.