Куда я попал?
SECURITM это система для корпоративных служб информационной безопасности, которая автоматизирует ключевые процессы управления: контроль соответствия требованиям, управление рисками, учет активов, планирование работ, задачи, технические уязвимости, опросы и т.д.
SECURITM помогает построить и управлять ИСПДн, КИИ, ГИС, СМИБ/СУИБ, банковскими системами защиты.
А еще SECURITM это место для обмена опытом в рамках сообщества служб безопасности.

Безопасность финансовых (банковских) операций. Защита информации финансовых организаций. Базовый состав организационных и технических мер. Раздел 8. Требования к организации и управлению защитой информации

ГОСТ Р № 57580.1-2017 от 01.01.2018

РЗИ.15

Для проведения оценки соответствия по документу войдите в систему.

Похожие требования

Framework № PCI DSS 4.0 от 01.03.2022 "Payment Card Industry Data Security Standard":
Requirement 12.6.3
12.6.3
Defined Approach Requirements: 
Personnel receive security awareness training as follows:
  • Upon hire and at least once every 12 months.
  • Multiple methods of communication are used. 
  • Personnel acknowledge at least once every 12 months that they have read and understood the information security policy and procedures. 
Customized Approach Objective:
Personnel remain knowledgeable about the threat landscape, their responsibility for the operation of relevant security controls, and are able to access assistance and guidance when required. 

Defined Approach Testing Procedures:
  • 12.6.3.a Examine security awareness program records to verify that personnel attend security awareness training upon hire and at least once every 12 months. 
  • 12.6.3.b Examine security awareness program materials to verify the program includes multiple methods of communicating awareness and educating personnel. 
  • 12.6.3.c Interview personnel to verify they have completed awareness training and are aware of their role in protecting cardholder data. 
  • 12.6.3.d Examine security awareness program materials and personnel acknowledgments to verify that personnel acknowledge at least once every 12 months that they have read and understand the information security policy and procedures. 
Purpose:
Training of personnel ensures they receive the information about the importance of information security and that they understand their role in protecting the organization. 
Requiring an acknowledgment by personnel helps ensure that they have read and understood the security policies and procedures, and that they have made and will continue to make a commitment to comply with these policies. 

Good Practice:
Entities may incorporate new-hire training as part of the Human Resources onboarding process. Training should outline the security-related “dos” and “don’ts.” Periodic refresher training reinforces key security processes and procedures that may be forgotten or bypassed. 
Entities should consider requiring security awareness training anytime personnel transfer into roles where they can impact the security of account data from roles where they did not have this impact. 
Methods and training content can vary, depending on personnel roles. 

Examples:
Different methods that can be used to provide security awareness and education include posters, letters, web-based training, in-person training, team meetings, and incentives. 
Personnel acknowledgments may be recorded in writing or electronically. 
Requirement 9.5.1.3
9.5.1.3
Defined Approach Requirements: 
Training is provided for personnel in POI environments to be aware of attempted tampering or replacement of POI devices, and includes:
  • Verifying the identity of any third-party persons claiming to be repair or maintenance personnel, before granting them access to modify or troubleshoot devices.
  • Procedures to ensure devices are not installed, replaced, or returned without verification. 
  • Being aware of suspicious behavior around devices.
  • Reporting suspicious behavior and indications of device tampering or substitution to appropriate personnel. 
Customized Approach Objective:
Personnel are knowledgeable about the types of attacks against POI devices, the entity’s technical and procedural countermeasures, and can access assistance and guidance when required. 

Defined Approach Testing Procedures:
  • 9.5.1.3.a Review training materials for personnel in POI environments to verify they include all elements specified in this requirement. 
  • 9.5.1.3.b Interview personnel in POI environments to verify they have received training and know the procedures for all elements specified in this requirement. 
Purpose:
Criminals will often pose as authorized maintenance personnel to gain access to POI devices. 

Good Practice:
Personnel training should include being alert to and questioning anyone who shows up to do POI maintenance to ensure they are authorized and have a valid work order, including any agents, maintenance or repair personnel, technicians, service providers, or other third parties. All third parties requesting access to devices should always be verified before being provided access—for example, by checking with management or phoning the POI maintenance company, such as the vendor or acquirer, for verification. Many criminals will try to fool personnel by dressing for the part (for example, carrying toolboxes and dressed in work apparel), and could also be knowledgeable about locations of devices, so personnel should be trained to always follow procedures. 
Another trick that criminals use is to send a “new” POI device with instructions for swapping it with a legitimate device and “returning” the legitimate device. The criminals may even provide return postage to their specified address. Therefore, personnel should always verify with their manager or supplier that the device is legitimate and came from a trusted source before installing it or using it for business. 

Examples:
Suspicious behavior that personnel should be aware of includes attempts by unknown persons to unplug or open devices. 
Ensuring personnel are aware of mechanisms for reporting suspicious behavior and who to report such behavior to—for example, a manager or security officer—will help reduce the likelihood and potential impact of a device being tampered with or substituted. 
ГОСТ Р № ИСО/МЭК 27001-2021 от 01.01.2022 "Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования - Приложение А":
A.7.2.2
A.7.2.2  Осведомленность, обучение и практическая подготовка (тренинги) в области информационной безопасности 
Мера обеспечения информационной безопасности: Все работники организации и при необходимости подрядчики должны быть надлежащим образом обучены, практически подготовлены и на регулярной основе осведомлены об обновлениях политик и процедур информационной безопасности организации, необходимых для выполнения их функциональных обязанностей 
Framework № PCI DSS 4.0 от 01.03.2022 "Payment Card Industry Data Security Standard (RU)":
Requirement 9.5.1.3
9.5.1.3
Определенные Требования к Подходу:
Для персонала, работающего в среде POI, проводится обучение, чтобы он был осведомлен о попытках взлома или замены устройств POI, и включает в себя:
  • Проверка личности любых сторонних лиц, утверждающих, что они являются ремонтным или обслуживающим персоналом, прежде чем предоставлять им доступ к модификации или устранению неполадок устройств.
  • Процедуры, гарантирующие, что устройства не будут установлены, заменены или возвращены без проверки.
  • Быть осведомленным о подозрительном поведении вокруг устройств.
  • Сообщать соответствующему персоналу о подозрительном поведении и признаках взлома или замены устройства.
Цель Индивидуального подхода:
Персонал осведомлен о типах атак на устройства POI, технических и процедурных контрмерах организации и при необходимости может получить помощь и рекомендации.

Определенные Процедуры Тестирования Подхода:
  • 9.5.1.3.a Просмотрите учебные материалы для персонала в средах POI, чтобы убедиться, что они включают все элементы, указанные в этом требовании.
  • 9.5.1.3.b Провести собеседование с персоналом в среде POI, чтобы убедиться, что он прошел обучение и знает процедуры для всех элементов, указанных в этом требовании.
Цель:
Преступники часто выдают себя за авторизованный обслуживающий персонал, чтобы получить доступ к устройствам POI.

Надлежащая практика:
Обучение персонала должно включать в себя предупреждение и опрос всех, кто приходит для обслуживания POI, чтобы убедиться, что они авторизованы и имеют действительный заказ на работу, включая любых агентов, обслуживающий или ремонтный персонал, техников, поставщиков услуг или других третьих лиц. Все третьи стороны, запрашивающие доступ к устройствам, всегда должны быть проверены перед предоставлением доступа — например, путем проверки у руководства или звонка в компанию по обслуживанию POI, такую как поставщик или покупатель, для проверки. Многие преступники будут пытаться обмануть персонал, одеваясь соответственно роли (например, носить ящики с инструментами и рабочую одежду), а также могут быть осведомлены о расположении устройств, поэтому персонал должен быть обучен всегда следовать процедурам.
Еще один трюк, который используют преступники, заключается в отправке “нового” POI-устройства с инструкциями по замене его на законное устройство и “возврату” законного устройства. Преступники могут даже предоставить обратную почтовую отправку по указанному ими адресу. Поэтому персонал всегда должен проверять у своего менеджера или поставщика, что устройство является законным и получено из надежного источника, прежде чем устанавливать его или использовать в коммерческих целях.

Примеры:
Подозрительное поведение, о котором должен знать персонал, включает попытки неизвестных лиц отключить или открыть устройства.
Информирование персонала о механизмах сообщения о подозрительном поведении и о том, кому сообщать о таком поведении — например, менеджеру или сотруднику службы безопасности, — поможет снизить вероятность и потенциальное воздействие подделки или замены устройства.
Requirement 12.6.3
12.6.3
Определенные Требования к Подходу:
Персонал проходит обучение по вопросам безопасности следующим образом:
  • При приеме на работу и не реже одного раза в 12 месяцев.
  • Используются различные методы комуникации.
  • Персонал подтверждает, по крайней мере, один раз в 12 месяцев, что он прочитал и понял политику и процедуры информационной безопасности.
Цель Индивидуального подхода:
Персонал по-прежнему осведомлен о ландшафте угроз, своей ответственности за функционирование соответствующих средств контроля безопасности и может получить доступ к помощи и руководству, когда это необходимо.

Определенные Процедуры Тестирования Подхода:
  • 12.6.3.a Изучите записи программы повышения осведомленности о безопасности, чтобы убедиться, что персонал проходит обучение по повышению осведомленности о безопасности при приеме на работу и не реже одного раза в 12 месяцев.
  • 12.6.3.b Изучите материалы программы повышения осведомленности о безопасности, чтобы убедиться, что программа включает в себя множество методов информирования и обучения персонала.
  • 12.6.3.c Провести собеседование с персоналом, чтобы убедиться, что он прошел обучение по повышению осведомленности и осведомлен о своей роли в защите данных о держателях карт.
  • 12.6.3.d Изучайте материалы программы повышения осведомленности о безопасности и подтверждения персонала, чтобы убедиться, что персонал подтверждает, по крайней мере, один раз в 12 месяцев, что он прочитал и понял политику и процедуры информационной безопасности.
Цель:
Обучение персонала гарантирует, что они получат информацию о важности информационной безопасности и что они понимают свою роль в защите организации.
Требование подтверждения со стороны персонала помогает убедиться в том, что они прочитали и поняли политики и процедуры безопасности, а также в том, что они взяли и будут продолжать брать на себя обязательство соблюдать эти политики.

Надлежащая практика:
Организации могут включать обучение новых сотрудников в качестве части процесса адаптации персонала. В обучении должны быть изложены “можно” и “нельзя”, связанные с безопасностью. Периодическое повышение квалификации укрепляет ключевые процессы и процедуры безопасности, которые могут быть забыты или обойдены.
Организациям следует рассмотреть возможность проведения обучения по вопросам безопасности в любое время, когда персонал переходит на роли, где он может повлиять на безопасность данных учетной записи, с ролей, где он не оказывал такого влияния.
Методы и содержание обучения могут варьироваться в зависимости от ролей персонала.

Примеры:
Различные методы, которые могут быть использованы для повышения осведомленности и просвещения по вопросам безопасности, включают плакаты, письма, веб-обучение, очное обучение, групповые встречи и поощрения.
Благодарности персонала могут быть записаны в письменной или электронной форме.
SWIFT Customer Security Controls Framework v2022:
7 - 7.2 Security Training and Awareness
7.2 Security Training and Awareness
Приказ ФСТЭК России № 31 от 14.03.2014 "Состав мер защиты информации и их базовые наборы для соответствующего класса защищенности автоматизированной системы управления":
ИПО.2 ИПО.2 Обучение персонала правилам безопасной работы
ИПО.4 ИПО.4 Контроль осведомленности персонала об угрозах безопасности информации и о правилах безопасной работы
Приказ ФСТЭК России № 239 от 25.12.2017 "Состав мер по обеспечению безопасности для значимого объекта соответствующей категории значимости":
ИПО.2 ИПО.2 Обучение персонала правилам безопасной работы
ИПО.4 ИПО.4 Контроль осведомленности персонала об угрозах безопасности информации и о правилах безопасной работы

Связанные защитные меры

3
Название Дата Влияние
Community
11 / 34
Проведение обучающих мероприятий по информационной безопасности
Разово Организационная
08.05.2022
08.05.2022 11 / 34
Цель: повышение осведомленности работников.

Выполнять регулярные мероприятия по повышению осведомленности, а также поддерживать знания в области безопасности.

Варианты реализации:
  • Очные или дистанционные курсы;
  • Разовые встречи или вебинары;
  • Непрерывное (регулярное) обучение;
  • Платформы для обучения (например, Kaspersky Automated Security Awareness Platform).
Проведение рассылок по информационной безопасности выделено в отдельную защитную меру.

Обучение может затрагивать:
  • Только технический персонал, пользователей с привилегированными правами в информационных системах;
  • Работников допущенных к конфиденциальной информации и в ключевые системы компании;
  • Всех работников.
Для обучения должна быть определена периодичность. Дополнительное обучение может назначаться в результате инцидентов безопасности, смены должности работника.

Рекомендации к заполнению карточки:
  • Описать в карточке кого из работников обучают, с какой периодичностью, каким образом;
  • Если разработаны отдельные документы (программа, план обучения) - привести на них ссылки;
  • Добавить шаблон регулярной задачи по проведению обучения.
Community
1 8 / 111
Доведение до новых работников документов по информационной безопасности
По событию Вручную Организационная Удерживающая
28.10.2021
28.10.2021 1 8 / 111
Цель: Ознакомление с действующими в компании документами по информационной безопасности (политики, положения, обязательства) под подпись при трудоустройстве.

Варианты реализации, в зависимости от специфики организации:
  • В момент трудоустройства и подписания трудового договора (в кадровом подразделении);
  • После трудоустройства в службе безопасности или информационных технологий;
  • После трудоустройства на рабочем месте (ответственность непосредственного руководителя).
Рекомендации к заполнению карточки:
  • Зафиксировать ответственное за сбор подписей подразделение и место хранения реестров с подписями.
  • Добавить шаблон регулярной контрольной задачи по проверке наличия реестров с подписями
Community
4 5 / 72
Подписание работниками обязательств о конфиденциальности
Разово Вручную Организационная Удерживающая
12.10.2021
12.10.2021 4 5 / 72
Цель: закрепление за работниками ответственности за нарушения информационной безопасности.
 
Обязательство о конфиденциальности - минималистичный (в идеале одностраничный) документ который подписывает работник.
Документ формулируется от первого лица: я обязуюсь..., я уведомлен..., я согласен....
Обязательство следует делать универсальным документом, закрывающим различные требования по безопасности: коммерческая тайна, персональные данные, легитимизация систем защиты и мониторинга, материальная ответственность и т.д.

Варианты утверждения:
  • Как самостоятельный документ, отдельным приказом;
  • Как часть другого документа, например, Положения о коммерческой тайне.
Варианты распространения:
  • Первичный сбор обязательств осуществляется руководителями подразделений, канцелярией, службой документооборота;
  • Подписание обязательств новыми работниками осуществляется службой персонала в процессе оформления трудоустройства. 
Варианты контроля:
  • Контроль наличия обязательств осуществляется службой информационной безопасности в рамках внутреннего аудита подразделений;
  • Контроль подписания обязательств возлагается на кадровые подразделения или руководителей подразделений.
Рекомендации к заполнению карточки:
  • Приложить к карточке шаблон обязательства, подписываемого работниками, или ссылку на содержащий его документ;
  • Добавить шаблон регулярной контрольной задачи на проверку наличия подписанных обязательств, если контроль не осуществляется в рамках иной защитной меры.
Community
1 1 / 27
Добавление предупреждений к письмам от внешних отправителей
Постоянно Автоматически Техническая Удерживающая
26.05.2021
26.05.2021 1 1 / 27
Цель: предупреждение пользователей о возможных вредоносных вложениях или фишинге. 

Ко всем поступающим из вне письмам (от внешних отправителей) добавляется в заголовок письма предупреждение. Например:
ВНИМАНИЕ! Письмо было отправлено внешним отправителем. Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения, пока не убедитесь, что это безопасно.

Настраивается на MTA, почтовом сервере, специализированном средстве защиты электронной почты.

Важно убедиться, что из вне не могут приходить поддельные письма от корпоративных почтовых доменов, иначе защитная мера будет неэффективна. Реализуется отдельной защитной мерой по безопасной конфигурации почтовых серверов (DKIM и настройки правил обработки почты).
Community
1 6 / 40
Проведение рассылки по информационной безопасности
Еженедельно Вручную Организационная Удерживающая
11.05.2021
11.05.2021 1 6 / 40
Цель: повышение осведомленности персонала.

Проведение информационной рассылки является базовой мерой повышения осведомленности персонала в вопросах ИБ.
Ключевым недостатком информационной рассылки является то, что работники могут пренебрегать ее изучением. Чтобы снизить этот недостаток рассылку следует проводить в максимально дружественной к работнику форме, без бюрократизированных фраз, с картинками и цветовыми акцентами.
В рассылке следует чередовать вопросы корпоративной ИБ и личной безопасности работников (работа с банковскими мошенниками, защита личных устройств и домашнего ПК), чтобы повысить ее ценность для работников.
В случае появления инцидентов безопасности и иных событий в компании, которые можно разобрать в рассылке, это следует делать чтобы работники воспринимали вопросы ИБ как реальность а не абстрактные рекомендации. Например, рассылка о фишинговой атаке на компанию, статистика по взломанным паролям пользователей компании, по вирусным заражениям и их основным источникам.

В заметке к мере приведены примеры тем для информационных рассылок.

Инструкция
  1. Проработать тему новой рассылки с учетом:
    1. Тем предыдущих рассылок
    2. Произошедших инцидентов безопасности
    3. Ситуации в мире (громкие инциденты в отрасли и на рынке) 
  2. Подготовить (написать) рассылку
  3. Разослать всем работникам
  4. По завершении задачи отразить тему проведенной рассылки в отчете
Рекомендации к заполнению карточки:
  • В заметке к мере прикрепить шаблон информационного письма для рассылки;
  • Создать шаблон регулярной задачи по проведению рассылки;
  • В отчете по исполнению задач указывать название проведенной рассылки.
Community
2 3 / 45
Введение режима коммерческой тайны (приказом)
Разово Вручную Организационная Удерживающая
16.05.2020
08.05.2022 2 3 / 45
Цель: закрепление обязательств сотрудников организации по выполнению требований информационной безопасности.

В соответствии с Статьей 6.1 98-ФЗ "О коммерческой тайне" режим коммерческой тайны должен устанавливаться, изменяться, отменяться в письменной форме. Допустимо введение режима не самостоятельным приказом, а в рамках утверждения Положения о коммерческой тайне.

Рекомендации к заполнению карточки:
  • Привести ссылку на утвержденный приказ;
  • Описать как организовано доведение приказа до действующих и новых работников, если это не реализовано отдельной защитной мерой
Community
2 1 / 27
Разработка Положения о коммерческой тайне
Разово Вручную Организационная
16.05.2020
08.05.2022 2 1 / 27
Цель: закрепление обязательств сотрудников организации по выполнению требований информационной безопасности.

Положение о коммерческой тайне должно регулировать ключевые требования к режиму коммерческой тайны, установленные 98-ФЗ "О коммерческой тайне". Положение может включать так же:

  1. Перечень информации, составляющей коммерческую тайну, 
  2. Форму Обязательства о конфиденциальности (для работников), 
  3. Форму Соглашения о конфиденциальности (для контрагентов)
  4. Иные документы
Разработка Положения является основой для введения в компании режима коммерческой тайны.

Рекомендации к заполнению карточки:
  • Привести ссылку на утвержденный документ;
  • Создать шаблон регулярной задачи на пересмотр/актуализацию документа