12.6.1 Процесс управления техническими уязвимостями
Мера обеспечения ИБ
Должна быть своевременно получена информация о технических уязвимостях используемых информационных систем, оценена подверженность организации таким уязвимостям и приняты соответствующие меры в отношении связанного с этим риска ИБ.
Руководство по применению
Актуальный и полный перечень активов (раздел 8) является необходимым условием для эффективного управления техническими уязвимостями. Специальная информация, необходимая для поддержки управления техническими уязвимостями, включает в себя информацию о поставщике программного обеспечения, номерах версий, текущем состоянии развертывания (например, какое программное обеспечение установлено в каких системах) и работниках, ответственных за программное обеспечение в организации.
В ответ на выявление потенциальных технических уязвимостей должны быть предприняты надлежащие и своевременные действия. Необходимо придерживаться следующих указаний для создания эффективного процесса управления техническими уязвимостями:
- a) организация должна определить и установить роли и обязанности, связанные с управлением техническими уязвимостями, включая их мониторинг, оценку риска, исправление ошибок, отслеживание активов и любые необходимые обязанности по координации процесса;
- b) для программного обеспечения и других технологий (на основе перечня активов, см. 8.1.1) следует идентифицировать информационные ресурсы, которые будут использоваться для выявления соответствующих технических уязвимостей и поддержания осведомленности о них; эти информационные ресурсы должны обновляться в соответствии с изменениями в перечне активов или при обнаружении новых и полезных ресурсов;
- c) следует определить сроки реагирования на уведомления о потенциально значимых технических уязвимостях;
- d) после выявления потенциальной технической уязвимости организация должна определить связанные с ней риски и действия, которые необходимо предпринять; такие действия могут включать применение пакетов исправлений к уязвимым системам или применение компенсирующих мер обеспечения ИБ;
- e) в зависимости от того, насколько срочно необходимо устранить техническую уязвимость, предпринимаемые действия должны проводиться в соответствии с мерами по управлению изменениями (см. 12.1.2) или в соответствии с процедурами реагирования на инциденты ИБ (см. 16.1.5);
- f) если доступно официальное исправление, следует оценить риски, связанные с его установкой (риски, связанные с уязвимостью, следует сравнить с рисками, которые могут возникнуть вследствие установки исправления);
- g) пакеты исправлений должны быть проверены и оценены до их установки, чтобы быть уверенным в том, что они не приведут к недопустимым побочным эффектам; если исправлений не выпущено, следует рассмотреть иные меры обеспечения информационной безопасности, такие как:
- отключение сервисов и возможностей, связанных с уязвимостью;
- настройка или добавление мер контроля доступа, например межсетевые экраны на границах сети (см. 13.1);
- усиление мониторинга для выявления реальных атак;
- повышение осведомленности об уязвимостях;
- h) следует вести журнал всех предпринятых действий;
- i) процесс управления техническими уязвимостями следует регулярно контролировать и оценивать для обеспечения его эффективности и результативности;
- j) в первую очередь следует обращать внимание на системы с высоким уровнем риска;
- k) эффективный процесс управления техническими уязвимостями должен быть согласован с действиями по управлению инцидентами, что позволит передавать данные об уязвимостях группе реагирования на инциденты и дополнит процесс техническими процедурами, которые должны быть выполнены в случае инцидента;
- l) необходимо определить процедуру для решения ситуации, когда уязвимость была выявлена, но подходящих мер еще не существует. В этой ситуации организация должна оценить риски, связанные с известной уязвимостью, и определить соответствующие действия по обнаружению и корректировке.
Дополнительная информация
Управление техническими уязвимостями может рассматриваться как подфункция процесса управления изменениями и, как следствие, может использовать преимущества процессов и процедур управления изменениями (см. 12.1.2 и 14.2.2).
Производители часто испытывают на себе значительное давление, заключающееся в требовании выпускать пакеты исправлений как можно скорее. Следовательно существует вероятность того, что исправление не решает проблему должным образом и имеет отрицательные побочные эффекты. Кроме того, в некоторых случаях после применения исправления его удаление может оказаться проблематичным.
Если адекватное тестирование исправлений невозможно, например из-за затрат или нехватки ресурсов, то следует рассмотреть возможность задержки его применения и оценить связанные с этим риски, основываясь на опыте, полученном от других пользователей. Может оказаться полезным использование ИСО/МЭК 27031 [14].
