Framework № PCI DSS 4.0 от 01.03.2022

14.2 Train Workforce Members to Recognize Social Engineering Attacks
Train workforce members to recognize social engineering attacks, such as phishing, pre-texting, and tailgating.  

ЗВК.5 Реализация защиты от вредоносного кода на уровне контроля почтового трафика
3-Т 2-Т 1-Т

14.2 Реализовано обучение работников распознаванию атак с использованием социальной инженерии
Обучить сотрудников распознавать атаки с использованием социальной инженерии. 

10.2. Рекомендуемым решением является доведение до клиента – физического лица плана (регламента) действий, содержащего:

/STRENGTHENED
Not directly exposing the mailbox servers to the Internet is preferable. In this case, a relay server dedicated to send and receive messages must be implemented in case the Internet is cut off. 

While spam - whether malicious or not - accounts for the majority of email exchanges on the Internet, the deployment of an anti-spam service must be able to remove this source of risks. 

Finally, the email administrator will ensure the implementation of authenticity verification mechanisms and the correct configuration of public DNS records linked to its email infrastructure (MX, SPF, DKIM, DMARC). 

5.4.1
Определенные Требования к Подходу:
Существуют процессы и автоматизированные механизмы для обнаружения и защиты персонала от фишинговых атак.

Цель Индивидуального подхода:
Существуют механизмы защиты от фишинговых атак и снижения рисков, связанных с ними.

Примечания по применению:
Это требование относится и к автоматизированному механизму. Не предполагается, что системы и службы, обеспечивающие такие автоматизированные механизмы (например, серверы электронной почты), подпадают под действие стандарта PCI DSS.
Основное внимание в этом требовании уделяется защите персонала, имеющего доступ к системным компонентам inscope для PCI DSS.
Выполнение этого требования для технических и автоматизированных средств контроля для обнаружения и защиты персонала от фишинга отличается от требования 12.6.3.1 для обучения по вопросам безопасности. Выполнение этого требования также не соответствует требованию о проведении обучения персонала по вопросам безопасности, и наоборот.
Это требование является наилучшей практикой до 31 марта 2025 года, после чего оно станет обязательным и должно быть полностью рассмотрено во время оценки PCI DSS.

Определенные Процедуры Тестирования Подхода:

Цель:
Технический контроль может ограничить количество случаев, когда персонал должен оценивать достоверность сообщения, а также может ограничить последствия индивидуальных ответов на фишинг.

Надлежащая практика:
При разработке средств борьбы с фишингом организациям рекомендуется рассмотреть сочетание подходов. Например, использование средств защиты от подделки, таких как DMARC, SPF и DKIM, поможет предотвратить подделку домена организации фишерами и выдачу себя за персонал.
Внедрение технологий для блокирования фишинговых электронных писем и вредоносных программ до того, как они попадут к персоналу, таких как средства очистки ссылок и серверные средства защиты от вредоносных программ, может сократить количество инцидентов и сократить время, необходимое персоналу для проверки фишинговых атак и сообщения о них. Кроме того, обучение персонала распознаванию фишинговых писем и сообщению о них может позволить идентифицировать похожие электронные письма и разрешить их удаление перед открытием. Рекомендуется (но не обязательно), чтобы средства защиты от фишинга применялись во всей организации организации.

Определения:
Фишинг является формой социальной инженерии и описывает различные методы, используемые злоумышленниками для обмана персонала с целью раскрытия конфиденциальной информации, такой как имена и пароли учетных записей пользователей, а также данные учетных записей. Злоумышленники обычно маскируются и пытаются выдать себя за подлинный или надежный источник, приказывая персоналу отправить ответ по электронной почте, перейти по веб-ссылке или ввести данные на скомпрометированный веб-сайт. Механизмы, которые могут обнаруживать и предотвращать попытки фишинга, часто включаются в решения для защиты от вредоносных программ.

Дополнительная информация:
Дополнительные сведения о фишинге см. Ниже:

User education. Avoid phishing emails (e.g. with links to login to fake websites), weak passphrases, passphrase reuse, as well as unapproved: removable storage media, connected devices and cloud services.
Relative Security Effectiveness:  Good | Potential User Resistance:   Medium | Upfront Cost:  High | Ongoing Maintenance Cost:  Medium